Переговоры

Переговоры — это важная часть нашей жизни. Ежедневно мы ведем их с клиентами, партнерами, семьей, друзьями. Но часто мы подходим к ним неправильно и совершаем ненужные ошибки. На нашем тренинге вы научитесь качественно вести переговоры, выстраивать долгосрочные отношения внутри организации и за ее пределами, отстаивать свои интересы, решать проблемы, учитывать интересы сторон и вести структурированную коммуникацию.

Программа обучения профессии «Риэлтор: Эффективные сделки с недвижимостью» направлена на подготовку специалистов, способных успешно работать в динамичной сфере недвижимости. В рамках курса студенты изучают ключевые аспекты рынка недвижимости, включая оценку объектов, правовые основы сделок, маркетинговые стратегии и техники переговоров. Программа охватывает практические навыки, необходимые для успешного взаимодействия с клиентами, включая анализ потребностей, составление договоров и управление сделками

Изучите методы анализа и правки художественных текстов, чтобы улучшать их структуру и стиль, не нарушая замысла автора Освоите правила современной русской орфографии, пунктуации и стилистики для безупречной корректуры Научитесь работать с авторами, аргументировать правки и выстраивать профессиональные отношения

«Soft skills руководителя» – курс, направленный на развитие важных навыков у будущих и существующих лидеров. Участники изучают эмпатию, коммуникацию, лидерство и управление конфликтами, а также осваивают навыки вдохновения и мотивации своей команды. Программа фокусируется на практических навыках для эффективного управления и создания продуктивной атмосферы. Включает в себя также аспекты саморазвития и самопонимания для улучшения лидерской компетентности

Программа профессиональной переподготовки «Управление фармацевтической деятельностью» направлена на получение компетенций, необходимых для выполнения нового вида деятельности, необходимых для эффективной организации и управления фармацевтическими компаниями и их структурными подразделениями. Квалифицированные специалисты по данному направлению будут всегда востребованы на рынке труда. Дипломы Выпускники, закончившие обучение, получают диплом о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности, с формулировкой в соответствии с требованием вашей организации. Соответствие стандартам Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. Ваши возможности в рамках обучения Образование в Moscow Business School — это инвестиция в ваш личный капитал знаний и нетворк. Мы предоставляем неограниченные ресурсы для вашего роста: Расширенный образовательный пакет «MBS Premium Access» Безлимит на краткосрочные курсы: получите доступ ко всем текущим и будущим программам повышения квалификации MBS. Прокачивайте экспертизу в смежных областях без дополнительных инвестиций. Формат «Погружение в практику» Мы заменили теорию действием. Ваше обучение построено на бизнес-симуляциях, стратегических сессиях и деловых играх, где вы в режиме реального времени будете принимать решения по запуску и масштабированию своего бизнеса. Каждая очная и онлайн встреч включает Q&A-сессию с экспертами-практиками из бизнеса. Персонализированная образовательная траектория Вы — архитектор своего расписания. Комбинируйте очные тренинги, практикумы, мастер-классы для глубокого нетворкинга и онлайн-модули для гибкости. Фокусируйтесь на темах, актуальных именно для вашего бизнеса. Членство в закрытом бизнес-сообществе MBS Ключ к нетворкингу высшего уровня. Войдите в круг избранных выпускников, предпринимателей и индустриальных экспертов. Регулярные приватные встречи, нетворкинг-ужины и дискуссии о будущем рынка станут вашим постоянным источником вдохновения и партнерств. Эксклюзивный бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ» Опередите конкурентов на технологическом вираже. Вы научитесь применять ИИ в ключевых операционных задачах. Карьерное консультирование и рекомендации по трудоустройству Мы помогаем трансформировать новые знания и опыт в конкретные карьерные достижения и рост дохода. Наши эксперты помогут вам упаковать полученный опыт в конкурентные преимущества. Специальный модуль: видеокурс «Тайм-менеджмент для лидеров. Как управлять энергией, а не временем» Освойте методики, которые используют топ-менеджеры, чтобы совмещать интенсивное обучение, управление бизнесом и личную жизнь без выгорания. Это ваш ключ к максимальной продуктивности. Мы обеспечиваем вашу полную готовность к старту: все организационные детали, доступы и персональный план обучения вы получите в подробной цифровой памятке участника сразу после зачисления.

Программа направлена на развитие компетенций в области управления командами, повышения их эффективности и создания здоровой рабочей атмосферы. В процессе обучения участники освоят современные подходы к развитию человеческого потенциала, научатся предотвращать профессиональное выгорание, эффективно управлять конфликтами и стрессами, а также успешно вести дистанционные команды. Слушатели получат знания и инструменты для эффективного управления командами, улучшения межличностных коммуникаций, предотвращения выгорания, управления стрессами и конфликтами, а также успешно адаптируются к особенностям работы с удаленными коллективами. Ваши возможности в рамках обучения Образование в Moscow Business School — это инвестиция в ваш личный капитал знаний и нетворк. Мы предоставляем неограниченные ресурсы для вашего роста: Персонализированная образовательная траектория Вы — архитектор своего расписания. Фокусируйтесь на темах, актуальных именно для вашего бизнеса. Эксклюзивный бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ» Опередите конкурентов на технологическом вираже. Вы научитесь применять ИИ в ключевых операционных задачах. Карьерное консультирование и рекомендации по трудоустройству Мы помогаем трансформировать новые знания и опыт в конкретные карьерные достижения и рост дохода. Наши эксперты помогут вам упаковать полученный опыт в конкурентные преимущества. Членство в закрытом бизнес-сообществе MBS Ключ к нетворкингу высшего уровня. Войдите в круг избранных выпускников, предпринимателей и индустриальных экспертов. Регулярные приватные встречи, нетворкинг-ужины и дискуссии о будущем рынка станут вашим постоянным источником вдохновения и партнерств. Специальный модуль: видеокурс «Тайм-менеджмент для лидеров. Как управлять энергией, а не временем» Освойте методики, которые используют топ-менеджеры, чтобы совмещать интенсивное обучение, управление бизнесом и личную жизнь без выгорания. Это ваш ключ к максимальной продуктивности. С первого дня за вами закреплен персональный куратор. Он вышлет все стартовые материалы и поможет с любыми вопросами по организации обучения, чтобы вы могли сосредоточиться на знаниях. Все организационные детали и описание доступных бонусов содержится в информационной памятке.

Компания — это сеть связанных бизнес-процессов. Каждый из них влияет друг на друга и на деятельность и прибыльность всей организации. Научитесь разрабатывать грамотную модель бизнес-архитектуры компании и оптимизируйте деятельность любой организации. Обучение подойдет директорам, процессным аналитикам и методологам, специалистам по регламентации бизнес-процессов, консультантам. Дипломы Выпускники, закончившие обучение, получают диплом о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности, с формулировкой в соответствии с требованием вашей организации. Соответствие стандартам Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. Ваши возможности в рамках обучения Образование в Moscow Business School — это инвестиция в ваш личный капитал знаний и нетворк. Мы предоставляем неограниченные ресурсы для вашего роста: Расширенный образовательный пакет «MBS Premium Access» Безлимит на краткосрочные курсы: получите доступ ко всем текущим и будущим программам повышения квалификации MBS. Прокачивайте экспертизу в смежных областях без дополнительных инвестиций. Формат «Погружение в практику» Мы заменили теорию действием. Ваше обучение построено на бизнес-симуляциях, стратегических сессиях и деловых играх, где вы в режиме реального времени будете принимать решения по запуску и масштабированию своего бизнеса. Каждая очная и онлайн встреч включает Q&A-сессию с экспертами-практиками из бизнеса. Персонализированная образовательная траектория Вы — архитектор своего расписания. Комбинируйте очные тренинги, практикумы, мастер-классы для глубокого нетворкинга и онлайн-модули для гибкости. Фокусируйтесь на темах, актуальных именно для вашего бизнеса. Членство в закрытом бизнес-сообществе MBS Ключ к нетворкингу высшего уровня. Войдите в круг избранных выпускников, предпринимателей и индустриальных экспертов. Регулярные приватные встречи, нетворкинг-ужины и дискуссии о будущем рынка станут вашим постоянным источником вдохновения и партнерств. Эксклюзивный бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ» Опередите конкурентов на технологическом вираже. Вы научитесь применять ИИ в ключевых операционных задачах. Карьерное консультирование и рекомендации по трудоустройству Мы помогаем трансформировать новые знания и опыт в конкретные карьерные достижения и рост дохода. Наши эксперты помогут вам упаковать полученный опыт в конкурентные преимущества. Специальный модуль: видеокурс «Тайм-менеджмент для лидеров. Как управлять энергией, а не временем» Освойте методики, которые используют топ-менеджеры, чтобы совмещать интенсивное обучение, управление бизнесом и личную жизнь без выгорания. Это ваш ключ к максимальной продуктивности. Мы обеспечиваем вашу полную готовность к старту: все организационные детали, доступы и персональный план обучения вы получите в подробной цифровой памятке участника сразу после зачисления.

Разрабатывайте логистическую структуру, находите надежных поставщиков и обеспечивайте оптимальные складские остатки. Специалисты по логистике остаются в топе самых востребованных профессий. Изучайте профессию с нуля, повышайте квалификацию или расширяйте компетенции — модульная программа позволяет добавлять блоки по отраслям и дополнительные курсы. Например, учет и отчетность, стратегический менеджмент и управление рисками. Дипломы Выпускники, закончившие обучение, получают диплом о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности, с формулировкой в соответствии с требованием вашей организации. Соответствие стандартам Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. Ваши возможности в рамках обучения Образование в Moscow Business School — это инвестиция в ваш личный капитал знаний и нетворк. Мы предоставляем неограниченные ресурсы для вашего роста: Расширенный образовательный пакет «MBS Premium Access» Безлимит на краткосрочные курсы: получите доступ ко всем текущим и будущим программам повышения квалификации MBS. Прокачивайте экспертизу в смежных областях без дополнительных инвестиций. Формат «Погружение в практику» Мы заменили теорию действием. Ваше обучение построено на бизнес-симуляциях, стратегических сессиях и деловых играх, где вы в режиме реального времени будете принимать решения по запуску и масштабированию своего бизнеса. Каждая очная и онлайн встреч включает Q&A-сессию с экспертами-практиками из бизнеса. Персонализированная образовательная траектория Вы — архитектор своего расписания. Комбинируйте очные тренинги, практикумы, мастер-классы для глубокого нетворкинга и онлайн-модули для гибкости. Фокусируйтесь на темах, актуальных именно для вашего бизнеса. Членство в закрытом бизнес-сообществе MBS Ключ к нетворкингу высшего уровня. Войдите в круг избранных выпускников, предпринимателей и индустриальных экспертов. Регулярные приватные встречи, нетворкинг-ужины и дискуссии о будущем рынка станут вашим постоянным источником вдохновения и партнерств. Эксклюзивный бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ» Опередите конкурентов на технологическом вираже. Вы научитесь применять ИИ в ключевых операционных задачах. Карьерное консультирование и рекомендации по трудоустройству Мы помогаем трансформировать новые знания и опыт в конкретные карьерные достижения и рост дохода. Наши эксперты помогут вам упаковать полученный опыт в конкурентные преимущества. Специальный модуль: видеокурс «Тайм-менеджмент для лидеров. Как управлять энергией, а не временем» Освойте методики, которые используют топ-менеджеры, чтобы совмещать интенсивное обучение, управление бизнесом и личную жизнь без выгорания. Это ваш ключ к максимальной продуктивности. Мы обеспечиваем вашу полную готовность к старту: все организационные детали, доступы и персональный план обучения вы получите в подробной цифровой памятке участника сразу после зачисления.

Курс от онлайн-университета гуманитарных знаний «Правого полушария Интроверта». 108 академических часов. Срок обучения — 6 месяцев, без дедлайнов, в своём темпе. По окончании — сертификат, подтверждающий освоение программы. Программа объединяет четыре направления. Проектный менеджмент: Waterfall, Agile, Scrum, Kanban, цикл PDCA, делегирование, управление рисками и ресурсами. Бизнес-процессы: построение с нуля, аудит и оптимизация, модели AS-IS и TO-BE, методология CPI, Lean, автоматизация через CRM/ERP/BPM-системы. Личная эффективность: тайм-менеджмент, целеполагание, эмоциональный интеллект, работа со стрессом, выгоранием и синдромом самозванца, защита от манипуляций, стили лидерства, управление конфликтами, фасилитация. Презентации и публичные выступления: речевые техники, голос, структура презентации, удержание внимания, убеждение и аргументация. Формат: 20-минутные видеолекции, 60+ дополнительных материалов (статьи, кейсы, шаблоны), тесты, практические кейсы с разбором управленческих ситуаций. На выходе — портфолио из проработанных проектов, кейсов и презентаций. Курс ведут 6 преподавателей-практиков из бизнеса. Среди них — Agile-тренер с 25-летним опытом управления (работал с ВТБ, «Открытием», РЖД, СИБУР), руководитель маркетинг-проектов Mars Wrigley и «СберМаркета», эксперт по продажам и спикер «Деловой среды» Сбера (прошёл наставничество у Джордана Белфорта), директор коммуникационного агентства (Cinnabon, Nexign, «Лукойл»), психолог-тренер по soft skills и эмоциональному интеллекту, тренер по речи с 20-летним опытом. Для кого: действующим руководителям и тимлидам, которые хотят систематизировать управление; менеджерам, планирующим карьерный рост; предпринимателям для выстраивания процессов в бизнесе; специалистам, которым не хватает управленческих компетенций, лидерства и навыков публичных выступлений.

Станьте руководителем департамента бухгалтерского учета — повысьте навыки или пройдите профессиональную переподготовку. Получите знания о составлении и представлении консолидированной финансовой отчетности и налогообложении. Управляйте денежными потоками организации, формируйте бухгалтерскую отчетность и узнайте все о принятии инвестиционных решений. Научитесь набирать и строить сильную команду, мотивируйте и оптимизируйте деятельность всего отдела. Систематизируйте знания, повышайте личную эффективность — получите актуальные и практические инструменты по организации бухгалтерского учета. В курс включены все последние изменения в законодательстве, порядке отчетности и налогообложении. Дипломы Выпускники, закончившие обучение, получают диплом о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности, с формулировкой в соответствии с требованием вашей организации. Соответствие стандартам Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. Ваши возможности в рамках обучения Образование в Moscow Business School — это инвестиция в ваш личный капитал знаний и нетворк. Мы предоставляем неограниченные ресурсы для вашего роста: Расширенный образовательный пакет «MBS Premium Access» Безлимит на краткосрочные курсы: получите доступ ко всем текущим и будущим программам повышения квалификации MBS. Прокачивайте экспертизу в смежных областях без дополнительных инвестиций. Формат «Погружение в практику» Мы заменили теорию действием. Ваше обучение построено на бизнес-симуляциях, стратегических сессиях и деловых играх, где вы в режиме реального времени будете принимать решения по запуску и масштабированию своего бизнеса. Каждая очная и онлайн встреч включает Q&A-сессию с экспертами-практиками из бизнеса. Персонализированная образовательная траектория Вы — архитектор своего расписания. Комбинируйте очные тренинги, практикумы, мастер-классы для глубокого нетворкинга и онлайн-модули для гибкости. Фокусируйтесь на темах, актуальных именно для вашего бизнеса. Членство в закрытом бизнес-сообществе MBS Ключ к нетворкингу высшего уровня. Войдите в круг избранных выпускников, предпринимателей и индустриальных экспертов. Регулярные приватные встречи, нетворкинг-ужины и дискуссии о будущем рынка станут вашим постоянным источником вдохновения и партнерств. Эксклюзивный бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ» Опередите конкурентов на технологическом вираже. Вы научитесь применять ИИ в ключевых операционных задачах. Карьерное консультирование и рекомендации по трудоустройству Мы помогаем трансформировать новые знания и опыт в конкретные карьерные достижения и рост дохода. Наши эксперты помогут вам упаковать полученный опыт в конкурентные преимущества. Специальный модуль: видеокурс «Тайм-менеджмент для лидеров. Как управлять энергией, а не временем» Освойте методики, которые используют топ-менеджеры, чтобы совмещать интенсивное обучение, управление бизнесом и личную жизнь без выгорания. Это ваш ключ к максимальной продуктивности. Мы обеспечиваем вашу полную готовность к старту: все организационные детали, доступы и персональный план обучения вы получите в подробной цифровой памятке участника сразу после зачисления.

Мотивационно-матричный анализ личностиОсвойте уникальный метод, который научит вас определять характер и поведение человека по его внешним признакам — чертам лица и тела.Развивайте навык, который поможет быть уверенным в общении, научит находить общий язык и быть на шаг впереди других.Мотивационно-матричный анализ - это метод, который описывает 8 врождённых психологических «трендов», определяющих:1. Как человек думает, чувствует, действует2. Какие у него сильные и слабые стороны3. Как он проявляется в разных жизненных ситуацияхЭто для вас, если вы:- Не понимаете поведение и отношение к вам других людей- Испытываете сложности в общении — на работе, в семье или с партнёром- Сталкиваетесь с конфликтами или чувствуете себя непонятым- Хотите добиваться успеха в переговорах и иметь преимущество в любых коммуникациях- Ошибаетесь в подборе сотрудников или построении команды- Устаете от недопонимания с начальником или подчинёнными- Теряете связь с детьми, не понимаете как стать ближе и найти контакт- Хотите научиться общаться с людьми без ссор и самообмана

Переговоры — неотъемлемая часть ведения бизнеса и важнейшее направление работы. Основная цель коммуникационной деятельности заключается в умении подобрать взаимовыгодные условия сотрудничества и создать бизнес-партнёрство, которому не будут угрожать непредвиденные обстоятельства. Чтобы обернуть ситуацию в свою пользу и максимально выгодно использовать преимущества, нужно правильно разгадать стратегию партнёров: понимать, как ваши оппоненты используют информацию, какие мотивационные составляющие имеют для них решающее значение и какая реакция последует за вашими действиями. Всё это возможно, если использовать технологию гарвардских переговоров. В семинаре будут представлены лучшие методики американских психологов, разработанные в помощь топ-менеджерам и руководителям крупных компаний. Бонусы для участников курса: Игра Вегенот Стратегия «Выиграл-выиграл» по Стивену Кови Три стратегии победы в принципиальных переговорах Алгоритм подготовки к переговорам Алгоритм эффективной работы с ошибками Приёмы противостояния манипуляциям Тест К. Грейвза

Хотите, чтобы ваши истории завораживали, цепляли за душу и запоминались надолго? На этом мастер-классе вы освоите искусство сторителлинга — от основ драматургии до актерских приемов, которые превратят любой рассказ в захватывающее путешествие для слушателя. Что вас ждет? Секреты драматургии — как строить историю, чтобы удерживать внимание до последней фразы. Эмоциональный триггер — учимся воздействовать на аудиторию через чувства, а не только факты. Актерские фишки — жесты, паузы, интонации, которые делают рассказ живым и ярким. Где применять? — от презентаций и переговоров до соцсетей и личного бренда. Практика — сразу отрабатываем приемы на реальных примерах. Кол-во мест ограничено – не более 13 человек.

Курс «Маркетинг 360» — это краткий, но насыщенный курс, который позволит изучить маркетинг на уровне MBA всего за 2 месяца. Вместе с экспертами Moscow Business School вы узнаете, как анализировать рынок, работать с целевой аудиторией, строить сильный бренд и оценивать эффективность своих решений. Курс совмещает теоретическую базу с практическими кейсами, что позволяет участникам сразу применять полученные знания на практике. В рамках программы обучения мы предлагаем эксклюзивный видеокурс «Тайм-менеджмент: как всё успевать». Этот курс научит вас эффективно планировать своё время, совмещать обучение с работой и другими задачами, что позволит вам достичь успеха в кратчайшие сроки. Как устроено обучение на курсе: Изучение материалов курса на образовательной платформе: видео-, аудио- и текстовые форматы; Разбор конкретных примеров с тьютором и участие в вебинарах по тематике модуля; Доступ к электронным библиотекам; Поддержка куратора; Нетворкинг: участие в закрытом бизнес-клубе с бизнес-тренерами, менторами и коучами, а также общение на форуме платформы обучения. Мы обеспечиваем вашу полную готовность к старту: все организационные детали, доступы и персональный план обучения вы получите в подробной цифровой памятке участника сразу после зачисления.

Социальная психология переговоров – это направление, рассчитанное на установление партнёрских отношений между организациями и их представителями. Для успешного завершения требуется обладать знаниями о специфических свойствах переговоров и обладать навыками данного процесса.

Узнайте все о закупочных циклах. Работайте с поставщиками, службой логистики и таможней, изучите возможности тендерных площадок и принимайте участие в аукционах. Обучение включает в себя модули по работе с контрагентами: как подобрать надежного поставщика и контролировать его деятельность. Риск-менеджмент: анализ процессов, прогноз логистических, юридических, таможенных, финансовых риски на всех стадиях закупок. Кроме того, вы освоите техники и алгоритмы ведения переговоров, адаптированных для закупочной сферы. Расширьте свои компетенции, обновите знания, продвигайтесь по карьерной лестнице и станьте востребованным специалистом в сфере закупок. Дипломы Выпускники, закончившие обучение, получают диплом о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности, с формулировкой в соответствии с требованием вашей организации. Соответствие стандартам Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. Ваши возможности в рамках обучения Образование в Moscow Business School — это инвестиция в ваш личный капитал знаний и нетворк. Мы предоставляем неограниченные ресурсы для вашего роста: Расширенный образовательный пакет «MBS Premium Access» Безлимит на краткосрочные курсы: получите доступ ко всем текущим и будущим программам повышения квалификации MBS. Прокачивайте экспертизу в смежных областях без дополнительных инвестиций. Формат «Погружение в практику» Мы заменили теорию действием. Ваше обучение построено на бизнес-симуляциях, стратегических сессиях и деловых играх, где вы в режиме реального времени будете принимать решения по запуску и масштабированию своего бизнеса. Каждая очная и онлайн встреч включает Q&A-сессию с экспертами-практиками из бизнеса. Персонализированная образовательная траектория Вы — архитектор своего расписания. Комбинируйте очные тренинги, практикумы, мастер-классы для глубокого нетворкинга и онлайн-модули для гибкости. Фокусируйтесь на темах, актуальных именно для вашего бизнеса. Членство в закрытом бизнес-сообществе MBS Ключ к нетворкингу высшего уровня. Войдите в круг избранных выпускников, предпринимателей и индустриальных экспертов. Регулярные приватные встречи, нетворкинг-ужины и дискуссии о будущем рынка станут вашим постоянным источником вдохновения и партнерств. Эксклюзивный бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ» Опередите конкурентов на технологическом вираже. Вы научитесь применять ИИ в ключевых операционных задачах. Карьерное консультирование и рекомендации по трудоустройству Мы помогаем трансформировать новые знания и опыт в конкретные карьерные достижения и рост дохода. Наши эксперты помогут вам упаковать полученный опыт в конкурентные преимущества. Специальный модуль: видеокурс «Тайм-менеджмент для лидеров. Как управлять энергией, а не временем» Освойте методики, которые используют топ-менеджеры, чтобы совмещать интенсивное обучение, управление бизнесом и личную жизнь без выгорания. Это ваш ключ к максимальной продуктивности. Мы обеспечиваем вашу полную готовность к старту: все организационные детали, доступы и персональный план обучения вы получите в подробной цифровой памятке участника сразу после зачисления.

Управление конфликтами – это навык разрешать конфликтные ситуации между людьми и коллективами для достижения определённой цели. Также задачей отрасли является изучение и воздействие на динамику конфликта для изменения социальной среды, в которой конфликт возник.